Pedro (Daniel Hendler) otrzymuje rozpaczliwy telefon od swojej byłej dziewczyny, która prosi go o nietypową przysługę: ma przez jedną noc zaopiekować się jej starszą matką, Alicią (Carmen Maura), ponieważ wynajęta pielęgniarka nagle zniknęła. Pedro, chcąc wyjść naprzeciw prośbie, udaje się do rozpadającej się, gotyckiej rezydencji kobiety.

To, co miało być rutynowym zadaniem, szybko zamienia się w koszmar. Alicia, cierpiąca na demencję, zaczyna przejawiać agresywne i nieobliczalne zachowania, a rzeczywistość wewnątrz domu zaczyna się zacierać. Pedro odkrywa, że kobieta nie tylko nie zamierza go wypuścić, ale wciąga go w makabryczną grę, w której na jaw wychodzą głęboko skrywane, wielopokoleniowe traumy. Film to duszna bajka o terrorze, w której granica między chorobą psychiczną a nadprzyrodzonym złem jest niemal niewidoczna.