Po rodzinnej tragedii Chuck Wilson postanawia rozpocząć nowe życie w spokojnym na pozór miasteczku Ashland Falls wraz ze swoją żoną Marią i młodszą siostrą Isabelle. Szybko odkrywa jednak, że miasteczko skrywa mroczny sekret. Ashland Falls jest nawiedzone przez ducha kobiety o imieniu Helen Foster, która ma moc doprowadzania mieszkańców do samobójstwa. Gdy rodzina Wilsonów staje się nowym celem, Chuck i jego bliscy muszą odkryć, co kryje się pod adresem 825 Forest Road i uciec, zanim mroczna siła pochłonie ich wszystkich. Film jest strukturalnie podzielony na rozdziały, z których każdy przedstawia historię z perspektywy innego członka rodziny.