Mary Walsh (Brittany Murphy) zawozi swojego chłopaka, Kevina (Dean Cain), do szpitala na rutynowy zabieg ortopedyczny. Kiedy jednak po pewnym czasie wraca, by odebrać go z sali pooperacyjnej, okazuje się, że Kevin zniknął. Personel szpitala twierdzi, że taki pacjent nigdy nie został przyjęty, a w dokumentacji medycznej nie ma po nim śladu.

Zdesperowana Mary zaczyna poszukiwania na własną rękę, jednak im bardziej naciska na policję i dyrekcję szpitala, tym bardziej wszyscy zaczynają wątpić w jej zdrowie psychiczne. Sytuację pogarsza fakt, że kobieta niedawno przechodziła załamanie nerwowe. Mary musi zmierzyć się z mrocznym spiskiem i udowodnić, że nie oszalała, zanim będzie za późno, by uratować Kevina. Film jest thrillerem typu 'gaslighting', w którym granica między rzeczywistością a paranoją nieustannie się zaciera.